Construida para jugar: cómo Qiddiya City crea un nuevo paradigma de destino 

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El apetito de los consumidores por viajar nunca ha sido tan grande. En particular, el auge del "turismo en vivo" significa que cada vez más viajeros buscan activamente experiencias únicas e irrepetibles, en contraste con las atracciones centradas en el turismo de espectáculo y los destinos turísticos. Este cambio ha abierto una ventana para que los destinos globales recalibren sus ofertas en torno al entretenimiento, los deportes y las actividades culturales, que se han convertido en motores definitorios de la demanda. 

La pregunta es: ¿cómo podrá el sector responder a estas expectativas de forma meditada y coherente, de modo que se produzca un crecimiento sostenido a largo plazo? Para Qiddiya City, la primera ciudad del mundo "construida para jugar", esta pregunta no es retórica. Está en el centro de su propia inspiración y existencia, ya que la gente busca viajar y "jugar" como medio para vivir mejor, no sólo para entretenerse. 

El poder del "juego" como filosofía unificadora es más que una etiqueta demográfica. Tanto si la gente se siente atraída por la emoción de un acontecimiento deportivo, la energía de un concierto en directo o la inspiración de las experiencias culturales, todos participan en una forma de juego, experimentando momentos de inmersión, alegría y conexión. El juego une estas experiencias centrándose en la recompensa emocional, no sólo en la actividad. Es lo que convierte un destino en un sentimiento y lo que distingue a Qiddiya City.

Por qué la era de la IA será el momento perfecto para centrarse en el juego

El juego está muy infravalorado y también incomprendido, por lo que Qiddiya City se ha centrado en crear un destino que ofrezca una experiencia holística en torno al juego. En el contexto económico, geopolítico y social actual, el juego ofrece conexión, creatividad y alivio. También es un motor de bienestar, intercambio cultural y actividad económica. 

Y no se juega lo suficiente. Por ejemplo, una encuesta realizada por Toluna 2023 y BCG Brighthouse a más de 2.500 consumidores reveló que el 50% de las personas afirmaba jugar menos que hace 10 años, y el 59% afirmaba no jugar lo suficiente o querer jugar más si pudiera. De los que afirmaron jugar menos, el 48% dijo estar demasiado ocupado y el 43%, tener demasiado trabajo para jugar. 

"La gente tiene que entender cómo el juego puede influir en la vida de muchas formas distintas", afirmó Ross McAuley, asesor y director general de Play Qiddiya City DMMO. 

De hecho, las personas que abrazan el juego son más resistentes. Según un estudio publicado recientemente por la Universidad Estatal de Oregón sobre 503 adultos estadounidenses, las personas "con mayor propensión a buscar la diversión" durante la pandemia de Covid-19 tenían muchas más probabilidades de ver "los obstáculos como oportunidades de crecimiento, en comparación con los individuos menos juguetones." 

"El juego no distorsiona la realidad, sino que la mejora", afirma Xiangyou "Sharon" Shen, autora del estudio.

La perspectiva de McAuley respalda esta investigación. "El dragón que intentamos matar es que el juego es, en muchos sentidos, un concepto infantilizado. Te enseñan que es algo infantil, que no es serio, que dedicarle tiempo no es un buen uso de tu tiempo o un uso productivo de tu tiempo", añadió.

Parte de la desconexión se debe a que "trabajo" y "juego" se sitúan como definiciones opuestas en nuestros sistemas educativos, que, según McAuley, se desarrollaron en la era industrial, cuando el objetivo era formar a los trabajadores de las fábricas. 

La era tecnológica del siglo XXI está desafiando este posicionamiento. La inteligencia artificial ya se ha convertido en algo fundamental para la forma en que las personas viven, trabajan, juegan y se comunican. El verdadero valor de la IA no radica en las tareas mundanas y repetitivas que sustituirá, sino en su capacidad no sólo para mejorar la capacidad creativa de los seres humanos, sino también para elevar lo que podemos hacer y darnos más tiempo para explorar actividades de ocio. 

Esto, afirma McAuley, difuminará las fronteras entre trabajo y ocio. 

"Jugar con las ideas, jugar con los problemas, conectar con la gente y darse permiso para pensar fuera de la caja es lo que va a constituir el éxito en el nuevo mundo de la IA", dijo. "Queremos ayudar a la gente a ver el valor de un enfoque basado en el juego y la mentalidad de abrazar ese instinto, no sólo como una manera de relajarse y divertirse en su tiempo libre, sino también como una manera de optimizar su rendimiento y destacar entre sus compañeros, ya sea profesional o competitivamente en los negocios o en el deporte."

Este cambio cultural masivo también creará aún más valor para las experiencias ancladas en la energía y la emoción humanas en estado puro. La IA no puede replicar sentir el viento en la cara en la primera fila de una montaña rusa a 250 kilómetros por hora, participar en un frenesí colectivo en un partido de la Copa del Mundo, oler el queroseno y la goma quemada de los coches de F1 ni, por supuesto, pasar tiempo con la familia y los amigos en un lugar con entretenimiento, eventos y actividades culturales adecuados a los intereses intergeneracionales. Este tipo de experiencias nunca serán sustituidas por la tecnología, sólo mejoradas por sus capacidades y elevadas por su influencia. 

"Jugar es captar la sensación de estar en el momento", afirma McAuley. "Hoy en día, como estamos atados digitalmente, es muy difícil perderse en una sola cosa. Por eso es aún más importante que desarrollemos una infraestructura centrada en la experiencia del juego".

Cómo el poder del juego redefinirá la idea de ciudad de destino

El concepto de construir una ciudad en torno al juego encaja perfectamente con la megatendencia del "turismo en vivo" que se apodera del negocio mundial de los viajes. Pero Qiddiya City no es una respuesta a la demanda de los clientes, ni un complejo turístico unidimensional o una atracción de temporada. Es una ciudad con un plan maestro de más de 30 años, integrado a través de la filosofía del juego, diseñado para servir a residentes, viajeros e inversores por igual. 

Al crear una metrópolis desde cero en lugar de añadir atracciones a una zona ya existente, Qiddiya City tiene que responder a la pregunta de por qué alguien querría vivir en una ciudad centrada en el juego. 

"Construir es fácil; llenarlo de gente y dotarlo de vitalidad, vida, ambiente y sentido del lugar es realmente difícil", afirma McAuley. 

Para hacer realidad esta visión, el ocio y la cultura tienen que unirse para mejorar la vida cotidiana. McAuley admitió que otras ciudades tienen circuitos de F1, estadios de fútbol, salas de conciertos y parques temáticos. (Otras ciudades no tienen distritos de deportes electrónicos, pero la singularidad de la oferta individual de Qiddiya City es una historia para otro día). Sin embargo, lo que no tiene ninguna otra ciudad es la proximidad y concentración de todas estas cosas juntas, y a través de estas intersecciones, la gente podrá descubrir nuevas experiencias o solaparse de formas que antes no habría podido. 

Dado que salir al exterior y desconectar es una parte tan importante del juego, la ciudad se ha diseñado en torno a un tema de continuidad para que esto sea una realidad. Parques, senderos para peatones y ciclistas, caminos, vehículos autónomos a la demanda y transporte público conectarán toda la ciudad de Qiddiay de una forma sin precedentes en otras ciudades de destino, donde las comunidades residenciales, los complejos turísticos y las atracciones están aislados unos de otros en lugar de trabajar en armonía.  

Para crear ese efecto y obtener un resultado positivo, "hay que entender a esas comunidades y aprovechar sus puntos de pasión", dijo McAuley. "Tendremos comunidades de personas que visitarán Qiddiya City como visitantes, tendremos comunidades de personas que vivirán en Qiddiya City, y hay algunos diagramas de Venn interesantes sobre cómo interactúan y se solapan. Tal vez haya una comunidad masiva de jugadores que también sean ávidos aficionados a la F1, y ese tipo de polinización cruzada va a ser realmente interesante de ver".  

La ciudad de Qiddiya también está redefiniendo el concepto de construcción de una ciudad de destino, incorporando el significado y la finalidad de los viajes a la vez que se crea una habitabilidad a largo plazo para sus 500.000 residentes permanentes. Se están construyendo infraestructuras secundarias, como escuelas, hospitales y otros servicios municipales, para apoyar a la comunidad desde el principio, en lugar de tener que ponerse al día cuando lleguen los turistas. 

Otra parte importante de su visión es la creación de empleo, ya que la ciudad albergará aproximadamente 300.000 puestos de trabajo a escala una vez esté completamente desarrollada. En el sector de la hostelería en concreto, esto va más allá de los programas de formación locales que ya existen para atraer y dotar de personal a las empresas turísticas que pronto se pondrán en marcha. Qiddiya City contará con más de 30 centros educativos, incluida una escuela de turismo y hostelería que ofrecerá cursos presenciales y en línea. Estas oportunidades educativas contribuirán no sólo a la base de empleo local, sino a la industria mundial en general. En conjunto, esta visión está creando un nuevo paradigma de vida urbana sostenible. 

"Hablamos de edificios, hablamos de infraestructuras, hablamos de movilidad, pero el verdadero objetivo de lo que debe manifestar Qiddiya City es el sentido de comunidad", afirmó McAuley. 

Para una investigación exhaustiva y una visión más profunda del poder del juego y su impacto en el futuro del turismo mundial, descargue el informe de Skift y Qiddiya City.

Este contenido ha sido creado en colaboración por Ciudad Qiddiya y el estudio de contenidos de marca de Skift, SkiftX.