Nuevo informe: Cómo el bienestar está transformando el desarrollo y la gestión hotelera

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El bienestar ha pasado de ser un complemento deseable a convertirse en un factor esencial que genera valor para el sector hotelero. El nuevo informe de Peloton revela cómo el diseño, la programación y la tecnología de bienestar de gran impacto están influyendo ahora en la toma de decisiones de los huéspedes, y describe lo que deben hacer los directivos del sector hotelero para mantenerse a la vanguardia.

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A medida que el bienestar pasa de ser un extra a convertirse en una expectativa fundamental para los viajeros de hoy en día, está transformando la forma en que las marcas del sector hotelero y del sector inmobiliario comercial planifican, construyen y compiten. El nuevo informe de Peloton «Building Fitness: A Wellness Real Estate Report»1 destaca datos del Global Wellness Institute que muestran que se prevé que el sector inmobiliario del bienestar alcance los 1,1 billones de dólares a nivel mundial para 2029, con una tasa de crecimiento anual del 15 %. 

Detrás de este rápido crecimiento se esconde un claro cambio en las prioridades personales. El informe señala que los consumidores buscan cada vez más la flexibilidad necesaria para cuidar de su bienestar estén donde estén, lo que influye en sus decisiones sobre dónde alojarse, cómo vivir y cómo trabajar. 

Este creciente interés por el bienestar queda confirmado por un estudio de McKinsey que se destaca en el informe, según el cual el 82 % de los consumidores estadounidenses considera ahora el bienestar una prioridad fundamental. Para los líderes del sector hotelero e inmobiliario, este cambio supone una oportunidad estratégica: los inmuebles que incorporan servicios de bienestar significativos no solo pueden atraer a huéspedes e inquilinos, sino también garantizar su fidelidad a largo plazo. 

«Desde gimnasios mejorados y espacios de recuperación hasta programas centrados en el bienestar y oportunidades para socializar, el bienestar se está convirtiendo rápidamente en un factor clave para la competitividad de los inmuebles», afirmó Ean Reves, director general de la unidad de negocio comercial de Peloton.

El informe de Peloton se basa en opiniones de expertos y casos prácticos reales para mostrar cómo los promotores y operadores pueden hacer que un diseño orientado al bienestar sea viable y financieramente sostenible. El análisis destaca cómo los principales complejos inmobiliarios están replanteándose la planificación de sus instalaciones, incorporando tecnología conectada y diseñando espacios de ocio que rivalizan con los estudios boutique y los gimnasios comerciales. Estas decisiones no solo están mejorando la satisfacción de los huéspedes, sino que también están impulsando la ocupación y el aumento de las tarifas.

«Los consumidores de hoy en día esperan que el bienestar forme parte de su rutina diaria», afirmó Reves. «Quieren espacios que les ayuden a sentirse mejor, a rendir más y a conectar más profundamente con las comunidades que les rodean».

En este informe encontrará: 

  • Cómo los sectores del bienestar, la hostelería y el sector inmobiliario están entrando en una fase de rápido crecimiento impulsada por el cambio en las prioridades de los consumidores.
  • Reflexiones de directivos del sector hotelero de marcas como Hilton y Hyatt, que explican cómo están mejorando el diseño, los servicios y la oferta de actividades para satisfacer las crecientes expectativas en materia de bienestar.
  • Las tres áreas fundamentales —planificación, servicios y programación— que pueden determinar el éxito de una propiedad en un entorno donde prima el bienestar.
  • Según una encuesta de Peloton, la mayoría de los socios de Peloton y más de un tercio de los no socios están dispuestos a pagar más por disponer de un gimnasio en la habitación, y los huéspedes interesados estarían dispuestos a gastar más de 40 dólares adicionales por noche para tener acceso a Peloton.
  • Un análisis en profundidad de los cuatro pilares del bienestar de Peloton: diseño, tecnología, comunidad y experiencias.
  • Reflexiones sobre cómo las instalaciones de bienestar pueden aumentar la satisfacción de los huéspedes y los inquilinos e impulsar su fidelización a largo plazo.
  • Medidas prácticas para crear espacios orientados al bienestar que puedan competir con los mejores gimnasios comerciales y satisfagan las crecientes expectativas de los clientes.

Este contenido ha sido creado en colaboración con Peloton for Business y el estudio de contenido de marca de Skift, SkiftX.

  1. La información contenida en este informe tiene únicamente fines informativos generales. No pretende constituir, ni debe interpretarse como, asesoramiento jurídico, financiero, de inversión, fiscal o profesional. Los lectores deben consultar a sus propios asesores profesionales para cualquier asunto que requiera conocimientos especializados. ↩︎