Las agencias de viajes online y los hoteles respaldan las directrices de la UE sobre opiniones de los usuarios
Photo Credit: A person looks at a phone with Booking.com's app open. Booking Holdings
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Las principales agencias de viajes online que respaldan el código de reseñas de la UE quieren dar la impresión de que están reforzando la confianza en sus reseñas, pero su aplicación determinará si se trata de algo más que una simple estrategia de relaciones públicas.
Las principales agencias de viajes online y asociaciones hoteleras han llegado a un acuerdo sobre un tema: el nuevo Código de Conducta de la Unión Europea para las valoraciones y reseñas en línea.
Algunas de las empresas más importantes del sector de los viajes online, entre ellas Tripadvisor, Expedia Group, Booking.com y la asociación sectorial EU Travel Tech, han dado su apoyo al nuevo código de reseñas hoteleras de la Unión Europea.
La iniciativa, respaldada a principios de este mes por la Comisión Europea, tiene como objetivo aportar una mayor transparencia a las reseñas de hoteles en línea, en un momento en el que los contenidos falsos siguen minando la confianza de los consumidores.
Además de las agencias de viajes en línea, HOTREC, una asociación del sector hotelero y de la restauración que agrupa a 47 asociaciones nacionales de 36 países, también ha respaldado el código de conducta.
Qué hace el CódigoEl código tiene por objeto reforzar la integridad de las opiniones sobre hoteles y aumentar la transparencia. Por ejemplo, en el caso de Tripadvisor, una plataforma de metabúsqueda en la que no se realizan reservas, el código especifica...
