Cómo el «quick commerce» está transformando el marketing turístico. Además: Skift Global Forum East
Photo Credit: Air India partners with food delivery platform Zomato. Air India
Skift Take
Las empresas indias del sector turístico han maximizado su propia base de clientes. Ahora son conscientes de que la siguiente fase de crecimiento proviene de las empresas de «quick commerce», que cuentan con una base de clientes dispuesta a pagar por la comodidad.
Air India anunció la semana pasada una alianza con la empresa de reparto de comida a domicilio Zomato para ampliar el alcance de su programa de fidelización Maharaja Club. Los usuarios que vinculen sus cuentas del Maharaja Club en la aplicación de Zomato podrán ahora ganar puntos Maharaja con cada pedido de comida a domicilio. El acuerdo también ofrece un bono de bienvenida para los nuevos miembros que se unan y vinculen sus cuentas, además de un vale para un billete de avión gratuito para un miembro cada día.
«Esta colaboración se inscribe en nuestros continuos esfuerzos por reforzar la propuesta de valor del Maharaja Club y en nuestra visión de convertirlo en uno de los programas de fidelización más gratificantes de todos los sectores», afirmó Sunil Suresh, director de marketing, fidelización y comercio electrónico de Air India.
Competencia por la alianza entre IndiGo y Swiggy: Esta colaboración entre Air India y Zomato se produce tras el anuncio que hizo IndiGo en abril de su alianza con otra plataforma de reparto de comida a domicilio, Swiggy. En virtud de ese acuerdo, los miembros del programa de fidelización BluChip de IndiGo obtienen puntos de recompensa por las transacciones que realicen en Swiggy.
