Hyatt adapta su oferta de lujo para ir más allá de las modas y las tendencias
Photo Credit: Park Hyatt Tokyo reopened in December, 2025, following a 19-month renovation. Hyatt
Skift Take
El auge de los hoteles de lujo está generando una mayor uniformidad; Hyatt intenta evitar esa trampa estableciendo líneas de marca bien definidas para su cartera de hoteles de lujo.
Tras una reorganización de su cartera y varios años centrados en la expansión de su negocio de «todo incluido», Hyatt está centrando ahora sus esfuerzos en redefinir sus marcas de lujo.
«Hemos sido bastante discretos en lo que respecta a la cartera de hoteles de lujo debido al cambio. Hemos pasado de ser una organización muy centralizada a una centrada en la cartera y las marcas», declaró a Skift Tamara Lohan, directora global de marcas de lujo de Hyatt. «Ahora, este enfoque en las marcas es lo fundamental».
Para Hyatt, este cambio supone algo más que una reestructuración interna. Supone un nuevo punto de partida en un momento en el que el sector del lujo sigue superando al resto del mercado hotelero.
En la presentación de resultados de febrero, el director ejecutivo de Hyatt, Mark Hoplamazian, afirmó que los ingresos por habitación disponible (RevPAR) del cuarto trimestre aumentaron un 4 %, impulsados por «el continuo buen rendimiento de nuestras marcas de lujo».
Lohan afirmó que ahora su prioridad principal es «asegurarse de que cada una de las marcas de la cartera de lujo tenga un punto de vista muy claro y definido».
