Accor y la empresa china H World dan a conocer sus planes para conectar sus 19 000 hoteles
Photo Credit: Exterior of Fairmont Beijing in China. Accor / Rory Daniel
Skift Take
Las dos empresas presumen de contar con un total de 430 millones de miembros en sus programas de fidelización. La prueba de fuego será saber cuántos de ellos reservan realmente.
Accor y H World Group no solo están unificando sus programas de fidelización, sino también sus canales de distribución. El acuerdo, anunciado la semana pasada, abre el acceso a sus programas de fidelización y plataformas de reserva en China, Europa y Oriente Medio, lo que permite a ambas empresas acceder a una base combinada de 430 millones de socios.
Pero ser socio no equivale a hacer una reserva. El éxito de esta colaboración depende de cuántos de esos socios reserven realmente una habitación en la otra plataforma.
La colaboración comienza con un conjunto limitado de hoteles y una serie de ventajas selectas, con solo unos 240 hoteles. Sin embargo, en entrevistas concedidas a Skift, el director general adjunto de Accor, Jean-Jacques Morin, y el director de estrategia de H World, Jihong He, describieron un objetivo final mucho más ambicioso: la integración de ambas carteras, con ventas cruzadas a través de sus respectivas plataformas.
«Empiezas con un pequeño paso y, a partir de ahí, se abre la puerta», dijo Morin.
H World’s He describió ese mismo objetivo, afirmando que les gustaría «poder ofrecer a los socios de ambas organizaciones todas las
