«La IA está en todas partes, excepto en la cuenta de resultados»: conclusiones tecnológicas del Skift Global Forum
Photo Credit: Drew Pinto, Marriott CTO, Steve Hafner, Kayak CEO and Kelly Ungerman, senior partner at McKinsey at the Skift Global Forum. Skift
Skift Take
La inteligencia artificial ha sido el tema estrella en el Skift Global Forum de esta semana, donde los principales ejecutivos del sector han mostrado tanto entusiasmo como incertidumbre ante el protagonismo que está adquiriendo esta tecnología en el sector de los viajes.
Si algo quedó claro en el Skift Global Forum de la semana pasada es que la carrera por la inteligencia artificial ya ha comenzado. Los principales actores del sector de los viajes y la hostelería están desarrollando —y, en ocasiones, rediseñando— sus plataformas y sistemas para prepararse para esta nueva era, todo ello con el fin de mejorar la experiencia y la comodidad de una base de consumidores que reclama esta tecnología.
Hemos hablado con directores generales de todo el sector turístico, así como con inversores y estrategas. Esto es lo que nos han contado.
1. Las aplicaciones más populares serán todas aplicaciones de IA«Creo que las interfaces de chat están sustituyendo a lo que antes buscábamos en Google», afirmó Brian Chesky, director ejecutivo de Airbnb. Aunque se mostró escéptico sobre si las interfaces de chat serán la forma adecuada de acceder a la información, en lo que respecta al tema más amplio de las funciones basadas en la inteligencia artificial, dejó muy claro el imperativo para las aplicaciones de viajes, las redes sociales y cualquier otra aplicación móvil: adaptarse a la IA o desaparecer.
«Si echas un vistazo a las 50 aplicaciones más descargadas de la App Store, la aplicación número uno hoy, creo que...»
