Exclusiva: El plan de Malaysia Aerolíneaspara volver al Top 10 mundial
Photo Credit: Dersenish Aresandiran was appointed chief commercial officer of airlines for Malaysia Aviation Group in July 2023. Malaysia Airlines
Skift Take
Malaysia Aerolíneas se aleja de la batalla de las tarifas económicas. En su lugar, está redoblando sus esfuerzos en los puntos fuertes tradicionales con un poco de ayuda de la tecnología de última generación.
Líderes de los viajes: Skift C-Suite Series
¿Cuáles son las principales tendencias que afectan a hoteles, aerolíneas y reservas por Internet? Hablamos con los ejecutivos que marcan el futuro de los viajes.El cambio de rumbo de Malaysia Aerolíneasse caracteriza por una rápida expansión de rutas, alianzas específicas y un regreso sin complejos a la alta calidad. La aerolínea de bandera está trabajando a marchas forzadas para sacudirse los errores históricos, con una serie de proyectos diseñados para restaurar la marca.
En una entrevista exclusiva con Skift, Dersenish Aresandiran, director comercial de aerolíneas de Malaysia Aviation Group, explicó qué significa en la práctica este "viaje de elevación comercial".
"En sólo 25 meses, hemos lanzado nueve nuevas rutas, intensificado los esfuerzos de marca en Australia, el sur de Asia y Europa, y sentado las bases para volver a situar a Malaysia Aerolíneas entre las 10 principales compañías aéreas del mundo en 2030", afirmó.
La visión del Director General del Grupo, Datuk Captain Izham Ismail, se centra en tres áreas clave: expansión de la red, rejuvenecimiento de la marca y mejora de la experiencia del cliente. Los primeros indicadores sugieren que está funcionando.
"Vimos un crecimiento de pasajeros de dos dígitos
