Aerolíneas convirtiendo el entretenimiento en directo en una estrategia de fidelización
Photo Credit: The entrance of the new British Airways ARC venue in West London. British Airways
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Los cines y los recintos deportivos se están convirtiendo en espacios publicitarios para las aerolíneas que se dirigen a clientes de gama alta durante todo el año. Queda por ver si esa presencia se traduce en reservas, y no solo en mayor notoriedad.
Aerolíneas una fortuna para recordar a los viajeros que existen a 35 000 pies de altura. Cada vez más, también invierten ese dinero en tierra: compran espacios publicitarios en cines, estadios y salas de conciertos para mantenerse en el punto de mira de los clientes de mayor poder adquisitivo los días en que no vuelan a ningún sitio.
Las aerolíneas están fomentando la fidelidad a la marca ofreciendo a los miembros de sus programas de fidelización acceso anticipado a las ofertas, acceso a las salas VIP y experiencias exclusivas.
Estas colaboraciones también aumentan la visibilidad de las compañías aéreas, dándolas a conocer a millones de clientes potenciales más y reforzando su posicionamiento como marca de estilo de vida de lujo. Aerolíneas integrando en la vida cotidiana de los clientes, lo que les permite fidelizar a su clientela durante todo el año, en lugar de mantener una relación que comienza en el mostrador de facturación y termina en la recogida de equipajes.
BA apuesta por el entretenimientoBritish Airways ofrece el ejemplo más reciente de hasta dónde puede llegar esto. La aerolínea se ha hecho con un espacio en el nuevo distrito de ocio de Olympia, en el oeste de Londres, a cambio de los derechos de denominación
