Bret Taylor, director ejecutivo de Sierra AI, habla sobre agentes, fidelización y distribución
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La inteligencia artificial se está convirtiendo en la nueva puerta de entrada al sector de los viajes, y el comportamiento de los consumidores está evolucionando a un ritmo que la mayoría de las empresas no logran seguir.
En este episodio Skift Take , Wil Slickers conversa con Seth Borko, director de investigación de Skift, para analizar los aspectos más destacados de la charla que Rafat Ali mantuvo en el Skift Global Forum con Bret Taylor, director ejecutivo de Sierra AI y presidente del consejo de administración de OpenAI.
Wil y Seth analizan por qué la distribución es el primer campo de batalla, por qué las marcas del sector turístico deben empezar ya a crear y depurar sus datos, y por qué la verdadera ventaja no es solo la reducción de costes, sino la fidelización y el aumento de los ingresos a través de un servicio personalizado a gran escala.
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