La gran batalla por la fidelidad de las aerolíneas británicas
Photo Credit: Virgin Atlantic secured prime advertising locations at British Airways' Heathrow Terminal 5 hub. Virgin Atlantic
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Mientras muchos pasajeros de British Airways se preparan para la pérdida de su categoría de miembro, las aerolíneas de la competencia están aprovechando una oportunidad única para convencer a los viajeros más valiosos del Reino Unido de que hay otra alternativa.
La feroz rivalidad entre British Airways y Virgin Atlantic no es nada nuevo, pero en las últimas semanas ha surgido un nuevo frente en la batalla por los viajeros de élite más codiciados de Gran Bretaña.
El lunes fue el último día de una campaña de equiparación de estatus de edición limitada de Virgin Atlantic. En pocas palabras, la aerolínea equiparó el estatus de British Airways en su programa Flying Club, evitando así que los pasajeros tuvieran que empezar de cero.
La campaña inicial, lanzada antes del Día de San Valentín, preguntaba con descaro: «¿Ya no sientes el cariño de tu aerolínea?».
Una campaña publicitaria agresiva ha llevado el eslogan de Virgin «Save Your Tiers» —un juego de palabras sobre los cambios en los puntos de los niveles— a inundar la publicidad online y exterior. Rápidamente se convirtió en el punto más destacado de la carrera por ganarse la fidelidad de los clientes que se está desarrollando en el mercado aéreo británico.
Una cuestión de timingLa campaña llegó en un momento especialmente delicado para British Airways, cuya profunda reestructuración de sus rutas de largo recorrido...
