Airbnb incorpora funciones sociales a sus experiencias y amplía la opción «Reserva ahora, paga después»
Photo Credit: People in an Airbnb cooking class in Mexico City. Airbnb
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Airbnb tiene mucho en juego con su negocio de «Experiencias». La incorporación de una función social supone una mejora gradual, pero no supone un cambio radical.
Airbnb está haciendo que su negocio de experiencias sea más social.
Por ejemplo, los huéspedes que reserven un tour gastronómico por la Pequeña Habana en Miami ahora pueden ver las fotos de perfil y los nombres de pila de los demás participantes del tour que hayan aceptado conectarse. A través de la aplicación de Airbnb, pueden enviar mensajes a los demás participantes durante o después de la experiencia.
Una nueva sección llamada «Conexiones» en el perfil de Airbnb de cada usuario muestra a las personas que han participado en la misma experiencia y permite a los huéspedes mantenerse en contacto si ambas partes están de acuerdo. La función de mensajería está desactivada por defecto, pero los usuarios pueden activarla o bloquear los mensajes en cualquier momento, según ha informado Airbnb.
Fuente: Airbnb
Airbnb afirma que supervisa las conversaciones, al igual que hace con los mensajes entre huéspedes y anfitriones
