Las nuevas herramientas de IA de Amadeus forman parte de un plan más amplio de reservas hoteleras — Exclusiva
Photo Credit: An Amadeus office in Bad Homburg, Germany. Adobe Stock / Peter Brauers
Skift Take
Amadeus presentará públicamente dos herramientas de IA para hoteles en HITEC, pero su apuesta más importante es la infraestructura. A medida que los agentes de IA se acercan cada vez más a la reserva de viajes, el GDS quiere contribuir a definir cómo se buscan, se fijan los precios, se modifican y se pagan las reservas hoteleras.
Según la información facilitada a Skift con antelación, Amadeus tiene previsto anunciar «AI Commerce» y presentar oficialmente Amadeus Max el martes en HITEC, la conferencia tecnológica anual del sector hotelero.
AI Commerce está diseñado para permitir la reserva de hoteles a través de canales con asistentes de IA, y Amadeus Max, que ya está disponible para los usuarios de las herramientas de inteligencia de viajes de la empresa, permite al personal de los hoteles acceder a datos sobre ingresos y demanda formulando preguntas en un lenguaje sencillo.
Los anuncios previstos apuntan a un objetivo más amplio: Amadeus está trabajando activamente para definir cómo los agentes de IA buscan, reservan, modifican y pagan las estancias en hoteles. En esencia, está tratando de trasladar su función de infraestructura de distribución al siguiente nivel del comercio hotelero.
Peter Waters, director de productos para el sector hotelero de Amadeus, afirmó que la empresa es el único socio técnico B2B de Google incluido en la lista de proveedores del sector hotelero para el Protocolo de Comercio Universal (UCP). El protocolo tiene por objeto crear un marco común para la IA-
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