Si la India se está orientando hacia el segmento de lujo, ¿por qué sus Aerolíneas por el viajero de bajo coste?


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Aunque el auge de los viajes de lujo en la India es una realidad, las nuevas tarifas básicas de Air India e IndiGo ponen de manifiesto que la mayor oportunidad del sector aéreo del país sigue siendo atraer a quienes vuelan por primera vez y se fijan en el precio.

Las aerolíneas indias llevan dos años dedicándose a crear cabinas de lujo, salas VIP en los aeropuertos y programas de fidelización. Sin embargo, en las últimas dos semanas, dos de ellas han lanzado productos pensados para aquellos viajeros a los que solo les importa conseguir la tarifa más baja.

El 17 de junio, Air India presentó una nueva tarifa «Basic» que elimina las comidas gratuitas de los billetes de clase turista, aunque mantiene el derecho a facturar equipaje. Posteriormente, el 1 de julio, IndiGo lanzó «IndiGo Lite», que suprime por completo el derecho a facturar equipaje a cambio de una tarifa ligeramente más baja.

La «premiumización» se ha convertido en la tónica dominante del gasto de los consumidores indios. Los hoteles están ampliando su oferta de alojamiento de lujo. Los fabricantes de automóviles venden más todoterrenos que turismos pequeños con portón trasero. Air India ha ido ampliando la clase «Premium Economy» en toda su flota nacional tras la fusión con Vistara. IndiGo ha puesto en marcha el servicio «IndiGoStretch» en las rutas más transitadas, apostando por que más pasajeros estarán dispuestos a pagar por espacio adicional para las piernas, comidas calientes y servicios prioritarios.

Sin embargo, aunque ambas aerolíneas están escalando posiciones en la cima de la escala de valor,