La represión de Vrbo, el impulso de Accor a las suscripciones y el retraso de la IA en Europa

Buenos días desde Skift. Es jueves, 4 de septiembre. Esto es lo que necesita saber hoy sobre el negocio de los viajes.

Vrbo empezará a imponer sanciones del 100% el 1 de octubre a los anfitriones estadounidenses que dejen tirados a sus huéspedes sin acceso a una vivienda reservada, informa el editor ejecutivo Dennis Schaal. 

La nueva política se aplica en la mayoría de las situaciones en las que se deniega el acceso a un huésped. La multa coincidirá con el importe de la reserva - por ejemplo, una reserva de 500 dólares dará lugar a una sanción de 500 dólares. Vrbo también puede suspender temporalmente la propiedad y cancelar futuras reservas. 

Schaal informa de que tanto Vrbo como Airbnb han estado eliminando anuncios y tomando otras medidas contra algunos anfitriones que ofrecen un mal servicio.

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A continuación, Accor planea unificar sus tarjetas de abono hotelero bajo una nueva marca global, All Accor+, que concederá a sus miembros descuentos y ventajas en todo el mundo, informa Sean O'Neill, Senior Hospitality Editor.

Hasta ahora, Accor sólo ofrecía tarjetas de suscripción en algunos mercados regionales, como Asia-Pacífico y Brasil. Las tarjetas ofrecerán a los viajeros acceso a descuentos en hoteles de marcas seleccionadas en más de 4.000 propiedades de 100 países. Los servicios de suscripción han sido populares en otros sectores, pero los grupos hoteleros no los han probado mucho.

En cuanto a cómo funcionan los cambios de Accor, O'Neill cita Asia Pacífico como ejemplo. La tarjeta de suscripción de Accor para Asia-Pacífico solía ofrecer un 10% de descuento en estancias de hotel solo en la región, pero ahora incluye un 15% de descuento en hoteles Accor de allí y de todo el mundo. 

Por último, los patronatos de turismo europeos están muy interesados en encontrar formas de utilizar la IA, pero pocos están incorporando la tecnología a sus operaciones y su trabajo diario, escribe el colaborador Thomas Bywater. 

Según una encuesta de la Comisión Europea de Viajes, el 93% de las oficinas nacionales de turismo de Europa han probado al menos herramientas de IA. Sin embargo, Bywater señala que la encuesta reveló una falta general de experiencia y de planes de implementación claros en relación con la IA. 

Aunque los equipos de investigación de los patronatos de turismo afirman haber encontrado un valor mensurable en las herramientas de IA, el 55% afirma que sus iniciativas siguen siendo informales. El atractivo era especialmente fuerte en el caso de la traducción de contenidos a las 24 lenguas oficiales de Europa, una tarea que exige muchos recursos y que la IA generativa puede gestionar con eficacia.