La nueva apuesta de MakeMyTrip por la IA. Además: Air India suspende su servicio a Washington D.C.
Photo Credit: MakeMyTrip Group CEO Rajesh Magow (L) at the launch of Gen AI Trip Planning Assistant. MakeMyTrip
Skift Take
MakeMyTrip quiere ser una superapp. Añadir más ofertas a su cartera no le ayudará a conseguirlo. Su planificador de viajes Gen AI es el próximo gran diferenciador de la empresa de viajes online.
MakeMyTrip ha lanzado un asistente de planificación de viajes Gen AI, una mejora de su agente de IA Myra. La herramienta proporcionará asistencia conversacional a los viajeros en cada etapa de la planificación del viaje, incluyendo el descubrimiento del destino, las compras, el viaje y las etapas posteriores a la venta, dijo la compañía en un comunicado.
Los viajeros podrán utilizar el nuevo asistente de planificación de viajes Gen AI a través de voz y texto. MakeMyTrip ha lanzado actualmente la versión beta de esta herramienta en inglés e hindi y tiene previsto ampliarla a múltiples idiomas indios. "Esto asegurará que los usuarios de toda la India que anteriormente no han podido reservar debido a la incomodidad con el idioma inglés, ahora podrán hacerlo", dijo la compañía en un comunicado.
En una conferencia sobre resultados celebrada el mes pasado, Rajesh Magow, CEO de MakeMyTrip Group, afirmó que la empresa está apostando por la IA para destacar. "Hemos visto que Gen AI es muy prometedora y hemos invertido mucho en ella.
