Oracle integra la inteligencia artificial en las operaciones hoteleras de Opera Cloud
Photo Credit: Oracle's HQ in Austin, Tex. Courtesy of Oracle
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Oracle considera la inteligencia artificial como una característica estándar del software de gestión hotelera, y no como un producto de gama alta. Esto complica las cosas a los competidores del sector de la gestión hotelera que intentan vender herramientas similares como complementos.
Oracle está incorporando inteligencia artificial al software hotelero que sus clientes ya utilizan, sin cobrar ningún coste adicional por ello.
La empresa anunció el martes el lanzamiento de Opera Cloud Assistant, un conjunto de herramientas de inteligencia artificial integradas en las pantallas de recepción, ingresos y configuración del sistema de gestión hotelera de Oracle. Oracle pone estas herramientas a disposición de los usuarios sin coste adicional.
Para el personal del hotel, la ventaja es que hay menos interrupciones. Un empleado que se encuentre con un problema a mitad de su turno puede preguntar al sistema cómo generar un informe o resolver un problema de un huésped sin tener que detenerse a buscar a un responsable ni rebuscar en los manuales.
