El sector de los viajes se enfrenta a un nuevo reto: la fragmentación de la IA
Photo Credit: Meta's new Muse Spark AI model can handle complex tasks, like travel planning, using multi-agent architecture — and it's heading to Instagram, Facebook, WhatsApp and Ray-Ban smart glasses. Courtesy of Meta
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Las empresas de viajes no se enfrentan a un único «guardián» de la IA, sino a varios. En estos momentos se está desarrollando la infraestructura en Amazon, Meta y Google, y cada una funciona de manera diferente.
Tres de las mayores empresas tecnológicas del mundo están desarrollando sistemas de inteligencia artificial capaces de planificar viajes —en paralelo, de formas distintas y con diferentes socios—. Para los directivos del sector turístico, esa fragmentación supone el nuevo problema de distribución.
Amazon ha renovado Alexa+ y ha anunciado este mes sus planes en el sector de los viajes, con un planificador integrado con Expedia que se lanzará a finales de este año. El nuevo modelo de IA que Meta ha presentado esta semana está diseñado para extraer datos de sus propios productos y funcionar dentro de ellos.
Mientras tanto, al tiempo que Google trabaja entre bastidores para desarrollar un sistema de reservas autónomo, también está ampliando su presencia en el ámbito de la inteligencia artificial dentro del ecosistema de Apple: su modelo Gemini se integrará en el asistente de voz Siri y permitirá la traducción en tiempo real para los viajeros que utilicen un iPhone.
Estos entornos no comparten un manual de instrucciones común, lo que significa que la visibilidad no es transferible.
Una OTA que colabore con Google en herramientas de reserva basadas en la inteligencia artificial no aparecerá necesariamente en una interacción con Alexa ni será recomendada en
