El programa de fidelización de Wyndham por 95 dólares: ¿pueden los hoteles sacar partido a las suscripciones?
Photo Credit: Wyndham Grand Orlando Resort Bonnet Creek in Orlando, Florida Wyndham Hotels & Resorts
Skift Take
Aún no se ha demostrado si el modelo de suscripción puede funcionar a gran escala en el sector de los viajes. Wyndham apuesta por que el nuevo nivel de pago de su programa de fidelización dará una respuesta, pero siguen existiendo dudas.
Wyndham quiere que los viajeros paguen 95 dólares al año a cambio de descuentos en hoteles y ventajas por fidelidad, lo que supone el primer gran experimento de un programa de fidelidad de pago por parte de un grupo hotelero con sede en Estados Unidos.
La empresa lanzó la semana pasada Wyndham Rewards Insider, que ofrece a sus miembros un descuento mínimo del 10 % en las tarifas de más de 8 000 establecimientos, el estatus Gold automático en su programa de fidelidad y descuentos en vuelos y cruceros.
El director ejecutivo, Geoffrey Ballotti, declaró a los analistas que espera que el programa llegue a alcanzar los niveles de participación de la tarjeta de crédito de marca compartida de la empresa, una de sus herramientas de fidelización más exitosas.
Un recordatorio: por 95 dólares al año, Wyndham Rewards Insider ofrece a sus miembros descuentos que se suman a las tarifas promocionales. Si te encuentras con una oferta del 10 %, obtienes ese descuento más un porcentaje adicional.
Los socios también reciben 7.500 puntos de bonificación anuales, equivalentes a una noche gratis; acumulan puntos un 50 % más rápido; disfrutan de hasta un 15 % de descuento en vuelos internacionales con aerolíneas como American y United, y
