El nuevo responsable tecnológico de Travelport pretende modernizar el modo en que las agencias reservan viajes
Photo Credit: The Langley, UK, headquarters of Travelport. Travelport
Andrew Jordan llegó a Travelport hace seis meses con la misión de reducir las frustraciones que las empresas de gestión de viajes tienen con el software que utilizan sus agentes.
El nuevo Director de Producto y Tecnología ha trabajado anteriormente en Carlson Wagonlit Travel, donde dirigió la transformación tecnológica de la empresa de gestión de viajes, valorada en 27.000 millones de dólares.
Esa experiencia, dice, le enseñó lo que las agencias necesitan realmente de los sistemas de distribución global como Travelport, que utilizan para reservar viajes para los guerreros de la carretera.
"La cantidad de conversaciones que tendré con clientes en las que empezaré a hablar su idioma y ellos dirán: 'Por fin, por fin, alguien del lado del GDS [sistema de distribución global] ahora nos entiende'", dijo Jordan en su primera entrevista con los medios desde que se incorporó a la empresa. "He vivido su vida".
Cambio de expectativasLas relaciones con las agencias de viajes son importantes porque Travelport se enfrenta a la competencia, habiendo perdido recientemente cuentas con BCD Travel, Worl