La misión de Royal Mansour: Ofrecer lujo y acceso al alma de Marruecos
Photo Credit: The lobby of the Royal Mansour Marrakech Royal Mansour
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A medida que Royal Mansour pasa de ser una propiedad emblemática a convertirse en una marca, traza un rumbo de precisión, diplomacia y profundo arraigo cultural bajo la atenta mirada de Jean-Claude Messant.
Sobre la experiencia
Colin Nagy es estratega de marketing y escribe sobre experiencias centradas en el cliente e innovación en el sector del lujo, hoteles, aviación y otros. Puede leer todos sus artículos en aquí.En 2020 escribí una columna sobre el Royal Mansour de Marrakech y sobre cómo no es solo un hotel de lujo, sino más bien una declaración sobre la artesanía y la hospitalidad en el país. Fundada en 2010 como un proyecto personal del rey Mohammed VI, la marca ha crecido silenciosamente hasta convertirse en la primera verdadera colección de hospitalidad de ultra lujo de Marruecos, que ahora abarca Marrakech, Casablanca y Tamuda Bay.
La colección funciona como un instrumento de poder blando, una plataforma para el desarrollo de talentos y un portador de alto nivel de la artesanía marroquí. En una conversación reciente que mantuve con Jean Claude Messant, Director de Operaciones, la visión queda clara: "No nos limitamos a construir hoteles. Estamos estableciendo destinos, elevando el orgullo nacional y preparando el futuro de Marruecos".
El Royal Mansour Marrakech original marcó la pauta: más de 1.200 artesanos dieron vida a una obra maestra de 53 riadas inspirada en la medina. No era sólo lujo, sino una inmersión educativa en la estética marroquí. La experiencia es más sutil que
