Un estudio independiente revela que los anfitriones de Airbnb se enfrentan a nuevos problemas de seguridad en sus cuentas

Los anfitriones de Airbnb y los operadores de alquileres a corto plazo se enfrentan a nuevas dudas sobre la seguridad de la plataforma después de que un estudio independiente realizado por Saily y NordStellar, citado en recientes artículos de prensa, señalara un fuerte aumento de las estafas relacionadas con Airbnb desde 2023.

En este episodio de «Good Morning Hospitality», Brandy Canaley, Michael Goldin y Jamie Lane analizan qué consecuencias podrían tener para los anfitriones y los operadores las apropiaciones de cuentas, los anuncios falsos y las preocupaciones relacionadas con la confianza de los huéspedes, al tiempo que señalan que la metodología en la que se basan los datos de terceros no se explicaba con detalle en el reportaje que analizaron.

Los presentadores también analizan el panorama general de la distribución en el sector de los viajes, incluyendo por qué las plataformas centradas en las experiencias, como GetYourGuide, siguen ganando impulso, mientras que las OTA más grandes se esfuerzan por hacer que las experiencias sean una parte más significativa de sus negocios, y qué puede indicar la situación de tesorería de Trip.com sobre la estrategia de capital en el sector de los viajes a nivel mundial.

Este episodio está patrocinado porCloudbeds,Bilt y StayFi.

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Feliz lunes.

Hola a todos. Es la semana del 4 de julio, 250 años.

Es que... no me puedo creer que ya estemos... quiero decir, todavía estamos en junio, pero el mes se nos está acabando, no me puedo creer que ya hayamos llegado tan lejos en el año.

Y Brandy sigue en casa este mes, así que...

Sigo en casa, ¿ves? Te lo dije, te lo dije.

No creía que fuera posible.

Lo sé, y hoy llevo puesta mi ropa de GMH, pero no se ve, solo se nos ven las cabezas. Así que, bueno, están ahí en espíritu. Creo que tengo que hacerme con una gorra o algo así.

Sí, una gorra de la colaboración entre Skift y GMH.

Will, me pongo a ello.

Tío, eso sí que sería una pieza de colección.

Sí. ¿Qué tal te van los fines de semana?

Estuvo bien. A ver, el viernes hicimos pizzas caseras y tuvimos una noche de cine. El sábado fuimos a la piscina y luego al arroyo, donde jugamos un rato.

Ha estado genial. La misa del domingo... ya sabes, el clásico fin de semana sureño de toda la vida.

Sí, suena genial. Hay un montón de actividades acuáticas.

Hace calor. Sí.

¿Y tú, Jamie?

El sábado fuimos a la FIFA Fan Fest. Vimos el partido de Inglaterra. Vimos parte del partido de Croacia.

Estaba abarrotado, había decenas de miles de personas allí abajo, pantallas gigantes. Los niños estaban claramente abrumados. Hacía calor.

No sé si estás pasando calor, Michael, allí en Auburn.

Cada día hace unos cinco grados más, así que, sí, ya lo hemos entendido.

Pues sí, allí nos lo pasamos de maravilla. Los aficionados colombianos acudieron en masa. Es que la entrada era gratis, pero había que llegar antes de que se llenara.

Y justo cuando nos íbamos, cerraron las puertas, y había miles de personas fuera de las puertas que querían entrar. Así que fue emocionante. Sí, y luego ayer fuimos a la piscina.

Bueno, ya tenemos todo hecho, o casi, para irnos a Islandia.

Genial. ¿Cuándo te vas el día 1?

Nos vamos el día 1.

¿Ya tienes tu abrigo de invierno?

Ya tengo mi abrigo de invierno, mis pantalones impermeables y mi chaqueta impermeable.

Probablemente la temperatura rondará los 50s, ¿no? Sí.

La temperatura máxima de hoy es de 53.

Genial.

Sí.

Pero hará sol todo el día. Así que probablemente las temperaturas serán altas durante la mayor parte del día.

Cuando no llueve. Sí.

Genial. Bueno, que lo disfrutes.

Sí. ¿Qué tal el fin de semana?

¡Dios mío! He pasado un fin de semana típico de Nueva Inglaterra. ¡Cuánto marisco!

Uno de mis mejores amigos vino de visita desde Nueva York y el viernes fuimos a tomar unas copas y a cenar a Newberry. El sábado fuimos a Island Creek Oysters, en Duxbury, y salimos a navegar en el barco de mi amigo.

Ayer nos reunimos con mi amigo —bueno, no es mi amigo, es de mi familia— en Mystic, Connecticut, y volvimos a comer marisco. Así que creo que, bueno, a estas alturas ya hemos pedido docenas y docenas y docenas de ostras, almejas y bocadillos de langosta.

Quizá no sean docenas de bocadillos de langosta, pero este fin de semana me he comido uno cada día.

Me has perdido con lo de la langosta, pero todo lo demás suena bien.

Sí, eso está genial. Bueno, sí, es que, ya sabes, los veranos en Nueva Inglaterra te hacen pensar: «Vale, tengo que recordar lo increíble y bonito que es todo esto, y lo perfecto que parece». Así que, el 3 de abril del año que viene, no quiero morirme, ya sabes.

Pero, como siempre, esta semana tenemos algunas historias interesantes que contaros. Antes de entrar en materia, queremos dar las gracias a nuestros patrocinadores de CloudBeds. CloudBeds unifica vuestras operaciones, distribución, experiencia del huésped y marketing de ingresos en un solo lugar.

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Puedes obtener más información en el enlace que aparece en las notas del programa o en cloudbeds.com/gmh.

5:50

Estafas en el sector hotelero

Bueno, nuestro primer tema divertido del día son las estafas de verano. No se trata necesariamente de estafas propias del verano, sino de que es en esta época cuando mucha gente es, ya sabes, más propensa a caer en ellas: anuncios que parecen demasiado buenos para ser verdad.

Y la conversación gira, en cierto modo, en torno a las personas; los delincuentes se están volviendo cada vez más sofisticados.

Antes solían aparecer anuncios falsos, pero ahora parece que se están colando en anuncios reales gestionados por profesionales y publicando, ya sabes.

Sí, Airbnb dice que elimina más de 200 000 anuncios falsos al año o en total, lo cual es una gran cantidad de anuncios falsos, pero, Brandy, recuerdo historias de los años de la COVID en las que había más huéspedes falsos reservando alojamientos.

Correcto.

O equipos fraudulentos o que realizan actividades ilícitas. Impuros.

Sí, esa es una forma muy políticamente correcta de decirlo. Sí.

Así pues, las estafas que conozco muy bien a estas alturas consisten en que alguien utiliza datos de identidad reales para crear cuentas auténticas y reservar estancias largas, de modo que no parezca que alguien va a venir solo una o dos semanas; todo cuadra, y

Los clubes de striptease cerraron durante la pandemia de COVID, así que, ¿adónde se suponía que tenían que ir, Brandy?

Sí.

No lo sé.

Solo en vuestros pisos.

No sé si se trataba de una causa benéfica que me apeteciera apoyar, pero era una de las opciones.

Otra estrategia muy ingeniosa consistía en que la gente creaba anuncios en Airbnb como anfitriones; así, un huésped reservaba el alojamiento y, a continuación, lo reservaba en nuestra página web directamente. De este modo, nos llegaba como una reserva directa.

Todo parecía en regla, pero cuando llegaba el huésped, no teníamos su reserva porque la había hecho a través de Airbnb.

Así que creo que las estafas son cada vez más ingeniosas, y creo que uno de los problemas que plantean las grandes empresas de gestión inmobiliaria —ni siquiera las tan grandes, basta con que haya un par de personas que entren y salgan de una cuenta— es que antes tenían el modelo de gestión compartida en el que...

Puedes compartir tus cuentas, pero hay tanta gente que necesita iniciar sesión que la autenticación de dos factores puede resultar realmente complicada.

Sé que eso es muy fácil si no tienes ninguna de esas medidas de seguridad establecidas; probablemente así es como consiguen colarse los estafadores.

¿Cómo es que Airbnb no ha creado un sistema de inicio de sesión múltiple para los gestores que tienen decenas, cientos o incluso miles de propiedades?

Sí, creo que intentaban solucionar eso con la opción de poder actuar como coanfitrión y vincular tu cuenta, pero eso no tiene en cuenta en absoluto la figura de un gestor más profesional cuando tienes un equipo de reservas que se encarga de todo eso

Una cosa es, Jamie, que seáis tú y tu mujer, y que te llegue el código y ella intente iniciar sesión, pero tú estés en el trabajo, en medio de una llamada, y no puedas responder; entonces resulta frustrante y no podéis pasároslo el uno al otro.

Pero Brandy en cuatro husos horarios diferentes y con 20 partes interesadas distintas… eso no debe de ser precisamente la mejor experiencia de usuario, aunque tampoco es motivo para que Brandy se eche a despotricar todavía.

Pero no, no, no.

Pero para eso se utiliza un PMS, ¿no?

Así que puedes gestionar todo eso y, si Airbnb no lo va a desarrollar, hay proveedores de software que te permitirán designar varias cuentas y personas que se encarguen exclusivamente de responder a los mensajes de los huéspedes, así como utilizar la inteligencia artificial para responder a los huéspedes

Sí.

Bueno, y creo que esto también explica por qué se han introducido algunas de las mejoras que hemos visto en los distintos sistemas de gestión hotelera (PMS), ya que, en muchas ocasiones, no se disponía de esa capacidad.

Si tenías que acceder al centro de resolución, tenías que iniciar sesión; de lo contrario, había ciertas cosas que no podías hacer desde tu PMS.

Creo que, en los últimos dos años, hemos visto cómo, sobre todo los PMS más grandes, han ido mejorando sus integraciones con Airbnb, así que tienes toda la razón: ni siquiera hay que pensar en ello.

¿Cuál es la cifra, Jamie? ¿El 80 % de los anuncios corresponden a propietarios particulares o no están vinculados a un sistema de gestión hotelera (PMS)?

En Airbnb la mayoría son particulares, y los grandes suelen serlo, aunque no siempre. Sorprendentemente, sigo hablando con un montón de anfitriones que tienen 20 o 30 anuncios, solo en Airbnb, y les va de maravilla.

Lo siento, puede que sean las personas más vulnerables o incluso menores de 20 años. Solo hay un par. Es como esos correos electrónicos de phishing.

Se trata de personas que tienen anuncios estupendos, que ofrecen un servicio excelente, y basta con un solo correo electrónico. En cuanto a los ataques de phishing, no es que la gente sea tonta o no preste atención.

El caso es que las estafas se han vuelto muy sofisticadas, y si no eres muy meticuloso o tienes prisa porque estás sobre el terreno y está pasando algo increíble, es totalmente comprensible caer en esa trampa.

Claro. No se podría elegir a un grupo de personas más ocupadas, intentando hablar con la gente sobre cosas como: «¿Tengo 10 anuncios o 15?», «¿Tengo huéspedes que se registran hoy?».

Si Airbnb envía un correo electrónico, tiene que ser eso.

Sin embargo, lo que me pareció interesante es que, según algunos de los comentarios del artículo, una de las medidas de protección con las que cuenta Airbnb es que no realizan el pago hasta 24 horas después de que el huésped se haya registrado, lo que protege en cierta medida a algunos de los

Según este artículo, las estafas se han multiplicado por 30, pero no parece que se trate de una cifra tan desorbitada.

Algunas de las historias de Brandy fueron de las más divertidas que he oído en lo que respecta a cómo sortear las políticas de Airbnb.

Pero yo diría que la mayoría de las estafas las cometen los huéspedes, que se dirigen a los administradores diciendo: «Bueno, la nevera estaba estropeada, devuélveme el dinero», cuando en realidad la nevera funciona perfectamente. Y Airbnb se pone del lado de los huéspedes.

Creo que eso es mucho más fraudulento y que le pasa todos los días a todos y cada uno de los operadores. ¿Verdad, Brandi?

Sí, de hecho tengo una anécdota breve al respecto. Hubo alguien que intentó, hace ya mucho tiempo, que nos envió una foto de cucarachas en el suelo.

Y esto es en Florida, donde hay… hay cucarachas, quiero decir, no es algo tan descabellado. Pensamos: «Hay algo raro en esta foto».

Y, bueno, después de verlo, piensas: «Esto no se parece en nada a esos taburetes de bar que se suelen ver, ya sabes, de esos que no se tienen en casa». Es como si hubieran buscado en Google Imágenes «cucaracha blanca en el suelo» y hubieran enviado la imagen.

Y, obviamente, no les devolvimos el dinero. Pero sí, ya sabes, es que la gente piensa que los demás conocen el juego. Así que...

Y ahora, con la IA, es muy sencillo: simplemente hacemos una foto de la casa tal y como es y le añadimos unas cuantas cucarachas.

Sí.

Bueno, John dice que te queda muy bien el nuevo peinado, Jamie. Parece que ya está listo para su viaje.

Si es que, bueno, la mayoría de nuestros oyentes están, obviamente, en el lado de los operadores, así que no suelen caer en estas estafas.

Así que, sin duda, revisad vuestros correos electrónicos y aseguraos de que, si veis un cero o un uno en lugar de la «i» en «Airbnb» o algo por el estilo, sepáis que se trata de ataques de phishing; pero esto también va dirigido al público en general.

Si ves un anuncio, por ejemplo, para el 4 de julio, de última hora, de una casa preciosa en una zona muy solicitada y con un descuento enorme, sin duda, ya sabes, presta mucha atención y quizá echa un vistazo también a la página web oficial.

Y si has sido víctima de una estafa o se la ha sufrido alguno de tus amigos, por favor, háznoslo saber.

Ah, sí. No puedo ser el único.

No, desde luego que no.

Genial. Bueno, antes de pasar al siguiente tema, me gustaría dedicar otro agradecimiento a nuestros patrocinadores de Bilt.

Ayudan a los restaurantes y a los equipos de restauración de los hoteles a conocer mejor a sus clientes y a crear experiencias más personalizadas que fomenten la fidelidad. Así que, si te importa la fidelidad y la experiencia del cliente, merece la pena echarle un vistazo.

Entra en joinbilt.com/gmh o busca el enlace en las notas del programa.

14:29

Descubre las tendencias del mercado

Retomando un tema del que hemos estado hablando durante las últimas dos semanas, se trata de la «experiencia» y de cómo las OTA siguen, supongo, intentando ponerse al día en ese aspecto en lo que respecta a las experiencias.

La semana pasada estuvimos hablando de TripAdvisor y Viator. Pues bien, este artículo de Skift habla de cómo las páginas web originales, centradas en una única experiencia, están triunfando en estos momentos. Jamie, Michael, ¿qué opináis al respecto?

Voy a empezar yo.

Si Dennis se hubiera puesto en contacto conmigo, le habría facilitado algunos datos recientes sobre las experiencias de Airbnb, pero como no lo ha hecho, los compartiré yo. Airbnb relanzó las experiencias —la última vez fue en primavera— junto con los servicios. Y hemos estado haciendo un seguimiento de ellas.

Desde el verano pasado hasta hoy, hemos observado un aumento de alrededor del 45 % en las experiencias de Airbnb, lo que sin duda supera con creces el crecimiento que han registrado en el resto de la plataforma.

Y este año, cuando Airbnb habló de ello en su presentación de primavera o de verano, pensé: «Lo que está funcionando son las visitas guiadas y las experiencias gastronómicas». Y esas son, sin duda, algunas de las cosas que están experimentando un mayor crecimiento.

Así que excursiones al aire libre, visitas culturales, lugares emblemáticos y rutas gastronómicas. Eso es lo que la gente quiere reservar, y es lo que está creciendo más rápido en la plataforma. Y, además, las reservas siguen yendo muy bien, gracias a la integración de experiencias en su plataforma.

Da la sensación de que Expedia aún no cuenta con ese tipo de integración, aunque están trabajando en ello junto con sus socios.

Pero, en cierto modo, todos van por detrás de Get Your Guide y Viator en cuanto a la variedad de experiencias que ofrecen y al crecimiento que han experimentado en sus plataformas.

Así que, básicamente, o bien las OTA tendrán que adquirir, quizá superar a la competencia y averiguar cómo conseguir el inventario, porque si no tienen inventario, nunca conseguirán reservas.

Creo que esto se debe, en parte, a la ventaja de ser el operador establecido y, en parte, a la imagen de marca. Y, Jamie, si se te rompe algo en casa, probablemente no pienses: «Voy a ir a Walmart a comprar la pieza». Puedes ir a Home Depot.

Puede que Walmart lo tenga, pero eso es solo cosa tuya; Home Depot va a tener más, más variedad y mejor calidad. Y las OTA ya han adquirido plataformas consolidadas anteriormente, salvo Airbnb. Por eso pueden ofrecerlas.

No es que no haya nada ahí. Es solo que no es en lo que piensan los clientes, porque no tiene tanta profundidad. No es que… quizá exista la percepción de que la calidad no es la misma o no es tan buena.

Pero, siendo realistas, lo más probable es que las experiencias y las oportunidades de conocer el mundo sean prácticamente las mismas.

Así que creo que un dato que me llamó la atención sobre Airbnb en el artículo de Skift fue lo que dijo Chesky allá por mayo: que casi una cuarta parte de los nuevos huéspedes que reservaron una experiencia acaban reservando una estancia o un servicio.

Así que, para ellos, esta es una forma de captar al consumidor, de manera similar a lo que ocurre con la oferta hotelera, y luego introducirlo en el mundo de los alquileres a corto plazo, lo cual es positivo para la mayoría de los oyentes de este programa.

Me pareció sorprendente que, si alguien reservara un servicio —por ejemplo, si estuvieras reservando una cita en la peluquería antes de un gran evento o algo por el estilo— y luego pensaras: «Oh, quizá reserve mi próxima cita en Airbnb», podría entender esa línea de pensamiento.

Pero me sorprende que lo que más me haya llamado la atención haya sido el proceso de reserva de la estancia.

Sí, probablemente se trate de datos seleccionados o del dilema de la causalidad y la correlación. Pero podría ser que yo... Mira, te pongo un ejemplo con el Mundial. Si consigo entradas, entonces reservaré el alojamiento.

Voy a reservar el alojamiento y luego compraré las entradas. Así que, en el caso de Art Basel, si tuvieras acceso a lo que fuera que estuviera de moda ese año, entonces reservarías el viaje. Y creo que esa es probablemente una de las principales formas en que viaja la gente.

Pero en la mayoría de los casos, para hacer senderismo por los glaciares de Islandia, primero reservas un viaje a Islandia y luego buscas actividades que hacer. No es como si dijeras: «Junio, junio, julio es la época perfecta para hacer senderismo por ese glaciar». Bueno, a ver qué hay en Airbnb.

Pero Airbnb está a la altura, y ya tenemos reserva en tres alojamientos de Airbnb para nuestra estancia en Islandia.

Y están publicando y enviando un montón de notificaciones para reservar actividades durante todo ese viaje. Así que uno pensaría que así es como va a ser.

Si los usuarios más generalistas van a impulsar el crecimiento de la experiencia, será gracias a esa notificación dentro de la aplicación que se envía una o dos semanas antes de la estancia, del tipo: «Oye, intentemos añadir varios elementos». Así que está claro que están probando esto e intentando que crezca.

Es que, bueno, reservamos un montón de actividades, pero ninguna de ellas se ofrece a través de la plataforma de Airbnb.

O sea, todos los museos a los que queremos ir, o sea, vamos a visitar dos en Islandia, o sea, lo de la corriente de lava, las ballenas de Islandia, o sea, sobre todo esas cosas que los que visitan el país por primera vez, sobre todo si van con niños, van a querer ver cuando vayan a Islandia, o sea,

Nada de eso está disponible a través de la app de Airbnb. Es todo eso, ya sabes, el tour en helicóptero o, bueno, te vamos a ofrecer esta ruta de senderismo guiada de ocho horas.

La verdad es que la mayoría de estas cosas no lo son, y si quisiera más opciones, echaría un vistazo a Get Your Guide en lugar de a las 10 que he incluido en Airbnb.

Bueno, es interesante porque creo que lo que mejor funciona en Airbnb es cuando haces algo como, por ejemplo, una visita guiada por la ciudad; recuerdo que cuando estuve en Estambul, éramos un grupo muy pequeño y había un chico...

Nos llevó a dar una vuelta y eso nos pareció más personal y, en cierto modo, más acorde con la filosofía original de Airbnb de «vivir como un local» y todo eso. Y creo que, en el caso de las experiencias gastronómicas, eso se cumple, pero en cuanto a los grandes museos o las visitas guiadas oficiales, no es así, eso es…

No es ahí donde vas a acudir, como yo pensaría, a esas empresas para ofrecer tus servicios. Probablemente prefieras que la gente reserve directamente, si es posible, si va al museo, o a través de uno de los canales oficiales de los que seguramente ya dispones de algún tipo de...

Sí, no es diferente del mensaje que transmiten en casa.

Ya sabes, una casa, un anfitrión, frente a… se trata de una gran empresa a la que vas a apoyar, en lugar de a una persona concreta en un mercado local. Así que, sí, no sé.

Pero es que gran parte de los ingresos los generan los gestores inmobiliarios con un inventario profesional. Entonces entro en GetYourGuide, ¿y qué veo?

Es decir, puedo reservar el espectáculo de lava, puedo reservar la Laguna Azul, puedo reservar... y todas las actividades que vamos a hacer se pueden reservar a través de GetYourGuide, mientras que las que no vamos a hacer se pueden reservar a través de Airbnb.

Bueno, sí, pues será interesante que me cuentes cómo te ha ido. Estoy deseando que me des todos los detalles después: Airbnb frente a las visitas guiadas profesionales y también sobre Islandia en general.

Jamie, ¿se trata aquí de un dilema entre una trampa para turistas y una experiencia auténtica? Es decir, ¿estamos…

No, creo que es una mezcla de… Están las cosas que la gente hace en sus viajes. Por ejemplo, vas a hacer una excursión para ver frailecillos, vas a hacer…

Es que también hay cosas que son asequibles. Por ejemplo, lo de la corriente de lava cuesta 50 dólares. Vamos a hacer senderismo, pero no vamos a contratar a un guía turístico para que nos lleve.

O sea, tenemos que comprar las entradas para entrar en el museo, ¿no? Sí. Así que es un…

Creo que se trata de un modelo de negocio basado en el volumen. Si solo contara con esas propiedades originales y atractivas que a Airbnb le gusta anunciar, sería un producto de nicho muy interesante, pero no estaría gestionando reservas de decenas de miles de apartamentos en las principales ciudades de todo el mundo.

Sí. Bueno, antes de pasar al siguiente tema, que va a tratar sobre los balances, los balances de tesorería de las principales OTA, ¿quién va a comprar Viator o es que nadie va a comprar Viator?

¿Airbnb va a seguir intentando desarrollarlo todo por su cuenta, o va a salir al mercado a comprar cosas?

No creo que vayan a comprar Viator. Creo que hay demasiadas… Es decir, esto no parece una estrategia empresarial.

Esto es más bien una sensación. Pero creo que hay demasiado en juego en lo que respecta al ego. Y no solo para Prime, sino para Airbnb en su conjunto, ya que realmente han construido todo esto.

Y eso supondría un gasto público demasiado elevado como para dar marcha atrás tras una década intentando que la gente viviera sus propias experiencias.

Ya veremos. Ya veremos.

23:59

Saldos en efectivo de OTA

Así que nuestro siguiente tema… Y dejaremos que Jamie se encargue de esto, ya que se trata principalmente de la divulgación pública de información, concretamente de la información financiera pública.

Todos vosotros habéis empezado a escuchar las conferencias sobre resultados. No finjáis que no es así.

Todos y cada uno de ellos. Así que, según el artículo, Tripp tiene en caja aproximadamente el 50 % de su efectivo, 15 mil millones de dólares, el 50 % de su capitalización bursátil en efectivo, lo cual es muchísimo más que cualquier otra OTA del mercado. ¿Qué significa esto, Jamie?

Entonces, ¿qué significa esto para algunas de las demás agencias de viajes online? ¿Cómo piensan utilizar sus fondos todas ellas?

Sí. Bueno, para empezar, en cuanto a esa reserva de efectivo de 15 mil millones de dólares, no es que vayan a salir ahí fuera y empezar a gastar más que nadie a nivel mundial en la compra de empresas. Tienen ahí un producto de gestión patrimonial que, en realidad, no es efectivo.

Si quitamos eso, nos quedan unos 12. Y casi todo está bloqueado en China debido a los controles de capital. Así que, en realidad, no hay mucho disponible.

Así que, si lo comparamos con Booking, Expedia y Airbnb en cuanto a reservas de efectivo, Booking es el que tiene más, con unas 16, aunque esto supone un porcentaje relativamente pequeño de su capitalización bursátil total. Sin embargo, prácticamente no hay efectivo neto real detrás.

Así que no creo que el sector de las reservas vaya a lanzarse a una gran oleada de compras. Expedia tiene mucho dinero, pero la mayor parte es efectivo prepagado y sin restricciones. Sospecho que gran parte de ese dinero está en manos de Verbo y de gente que reserva con mucha antelación.

Así pues, Airbnb es, de hecho, la que cuenta con la reserva de efectivo más sólida. Una buena combinación de pagos anticipados de los clientes, pero también efectivo puro y equivalentes de efectivo con los que realmente podrían salir a comprar.

Así que, en cuanto a la reserva de efectivo más sólida, yo diría que la tiene Airbnb en comparación con las otras cuatro, y Tripp es probablemente la que tiene más limitaciones en cuanto a lo que puede hacer, a menos que se le ocurran iniciativas que pueda llevar a cabo dentro de China.

Creo que una de las cosas interesantes de todo esto es que, aunque antes no sabía mucho sobre el funcionamiento interno de Tripp, lo que me pareció realmente interesante fue, obviamente, el papel del Gobierno chino en todo esto; y al fijarme en otras grandes empresas que...

Han tenido que lidiar con estas adquisiciones públicas y cuestiones normativas en China; el artículo menciona que, obviamente, tienen respuestas muy preparadas, que es lo que vas a escuchar durante estas conferencias, y que muchas de sus acciones, o más bien lo que

Sí.

Es probable que su política antimonopolio obligue a las grandes empresas que puedan considerarse un monopolio a mantener una cantidad considerable de efectivo disponible para pagar las multas. Pero no sabemos nada de eso. Gran parte de ello es un misterio.

Bueno, Jamie, si tienes, ¿cuánto? ¿15 mil millones de dólares en efectivo?, lo más probable es que sea capital circulante, ¿no? Pero, ¿crees que se van a lanzar a una oleada de compras?

De Viator a trip.com.

¡Qué locura! ¿Vas a incluir eso en tus previsiones, en las predicciones para el segundo semestre?

No lo haré. No.

No lo haré. Creo que una de mis predicciones era que quizá Airbnb fuera a comprar GetYourGuide o Viator. Así que me mantendré en mi postura si ellos quieren hacerlo.

Pero no, no creo que Trip lo sea.

Bueno, supongo que, como ocurre con muchas cosas, tendremos que esperar a ver qué pasa. Pero no parece… La verdad es que no me parece muy prometedor para Trip.com que puedan salir de esto sin un montón de interferencias. Pero ya veremos.

Y las formas de sacarlo adelante, así como el tiempo, el esfuerzo, los impuestos y cosas por el estilo, recaen en los socios que aportan fondos.

Pero sí, probablemente no es ahí donde querrías tener tu dinero invertido.

28:44

Próximos viajes

Bueno, sé que se nos avecinan algunos viajes largos.

Bueno, Jamie, ¿te vas el día 1 y cuánto tiempo vas a estar fuera?

Me voy un mes. Así que quizá me pase por aquí dentro de dos o tres semanas, ya veremos. Pero estaremos en Islandia durante 10 días y luego en Maine durante dos semanas.

Y luego de vuelta a Atlanta para el inicio del curso el 1 de agosto.

Me parece una locura que ya sea 1 de agosto.

Es mucho tiempo para estar fuera. ¿Tienes perros o gatos?

Tenemos un perro. El perro se está quedando con mis suegros. Mis suegros están cuidando de las plantas.

Lo que más me preocupa es que las plantas se mantengan vivas.

Sí.

Me voy.

Sí. ¿Y tú, Michael? ¿Tienes algún plan divertido para el 4 de julio?

Bueno, probablemente iremos a pescar, a ver unos fuegos artificiales y a la piscina.

Intenta no estar demasiado tiempo al sol.

Sí. Estáis hablando del calor, y entonces me he dado cuenta de que esta semana en Boston también se prevé que se alcancen los 100. Supongo que aquí arriba también nos va a tocar.

Sí.

Pero me voy a pasar el fin de semana en los Adirondacks.

Con un poco de suerte, será un poco.

Pero ya será julio, así que ya has superado el plazo. Enhorabuena por haber aguantado todo un mes.

¿Veis? Lo he conseguido, chicos. Lo he conseguido. Me he quedado en Boston todo el tiempo.

Bueno, gracias a todos los que nos habéis escuchado en directo. Hoy hemos tenido un montón de oyentes. Jonathan, Paul, como siempre, John, Ann, muchísimas gracias por sintonizarnos y participar en el programa.

A todos nuestros oyentes que escuchen el programa más tarde a través de las descargas, gracias por escucharnos. Podéis consultar la lista de todos nuestros patrocinadores en las notas del programa. Que paséis un feliz 4 de julio. Nos vemos la semana que viene.