Travelport lanza TripServices para impulsar las reservas de viajes basadas en la inteligencia artificial
Photo Credit: Fahim Khan, Travelport (L), speaking at Skift Data + AI Summit on June 3, 2026 in New York City. Skift
Skift Take
Los agentes de IA ya pueden ayudar a los viajeros a planificar sus viajes. Sin embargo, reservarlos es más complicado. Travelport apuesta por que un acceso más sencillo a vuelos, hoteles y servicios adicionales evitará que las agencias de viajes busquen otras alternativas.
Travelport presentó oficialmente el jueves TripServices, una plataforma de API nativa en la nube que, según la empresa, permite conectar vuelos, hoteles y servicios adicionales a través de un único sistema, al tiempo que se encarga de gran parte del trabajo de gestión de reservas que antes los desarrolladores tenían que realizar por su cuenta.
El GDS quiere que gran parte de esa complejidad se integre en su propio sistema, y no recaiga en las agencias, las empresas emergentes y las herramientas de inteligencia artificial que se desarrollan a partir de él.
La empresa ha señalado que TripServices utiliza modelos de aprendizaje automático para clasificar el contenido, mostrar ofertas más relevantes y evitar ofrecer largas listas de opciones que no se ajustan al viaje. La empresa también ha indicado que ha dedicado los últimos 18 meses a ampliar las herramientas de atención al cliente para gestionar cambios, incidencias y cancelaciones.
Antes del lanzamiento oficial del jueves, Fahim Khan, vicepresidente sénior de producto de Travelport, habló sobre TripServices en la Skift Data + AI Summit principios Skift Data + AI Summit junio, y señaló que algunos socios del sector turístico ya estaban
