«La reorientación»: una carta de un director ejecutivo a otro sobre cómo enfocar lo que queda de 2026
Photo Credit: Travel CEOs have to navigate several challenges. Skift
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En un solo trimestre se han desmoronado seis grandes supuestos. Los directores generales que siguen aplicando el plan de enero se están precipitando hacia una trampa de márgenes.
Todas las empresas de viajes que conozco comenzaron el año 2026 con un plan. Objetivos de ingresos, decisiones sobre plantilla, calendarios de eventos, expansión de mercado, proyectos piloto de IA. Algunos de esos planes eran ambiciosos, otros conservadores, pero todos partían de una serie de supuestos sobre el mundo que, ahora que el primer trimestre está a punto de terminar, ya no son válidos.
Este artículo no trata sobre la guerra en Irán. No trata sobre los precios del petróleo, la inteligencia artificial, el cierre del Gobierno de EE. UU. ni la fragilidad organizativa del Mundial. Trata sobre todos ellos a la vez, porque ese es el entorno real en el que operamos. Y el instinto del sector de abordar cada perturbación como un tema independiente que requiere una respuesta específica es precisamente el instinto que meterá a las empresas en problemas.
Escribo esto como director general al frente de una empresa que atraviesa la misma tormenta. Contamos con 100 empleados repartidos por 16 países, y estoy manteniendo con mi equipo las mismas conversaciones que, supongo, tú mantienes con el tuyo. No se trata de consejos desde fuera. Se trata de la experiencia de un director general…
