Un ejecutivo de Marriott: «Tomamos una decisión bastante rápida» sobre Sonder
Photo Caption: Homes & Villas by Marriot Bonvoy's Jennifer Hsieh in conversation with Skift senior hospitality editor at Skift Short Term Rental Summit in New York.
Skift Take
Establecer una alianza estratégica con Sonder supuso sin duda un riesgo tanto empresarial como para la reputación de Marriott. Esto ya era evidente incluso en 2024, aunque no era previsible que las cosas acabaran fracasando como lo hicieron.
Jennifer Hsieh, que dirigía Sonder by Marriott Bonvoy, afirmó que Marriott tomó «una decisión bastante rápida» para informar a los huéspedes del cierre de Sonder, con el fin de que no perdieran de forma repentina el acceso a sus habitaciones.
En una mesa redonda celebrada el jueves en la conferencia Phocuswright de San Diego, Hsieh afirmó que Sonder se enfrentaba a una grave crisis de liquidez.
Los alojamientos de Sonder se pudieron reservar a través de los canales de Marriott a mediados de junio, pero el 9 de noviembre, Marriott envió un correo electrónico a los huéspedes alojados en los establecimientos de Sonder para indicarles que debían abandonar las instalaciones a más tardar a la mañana siguiente. Sonder cerró
