Vídeo completo: Desde casas en los árboles hasta la IA, el director ejecutivo de Marriott apuesta por la personalización y el entorno
Photo Credit: CEO of Marriott International Anthony Capuano talking remotely with the CEO of Skift at Skift Global Forum East on October 30, 2025 in Abu Dhabi. Skift
Skift Take
Marriott no solo pretende construir hoteles, sino que busca crear todo un ecosistema. Desde suites en casas en los árboles en Costa Rica hasta la personalización basada en la inteligencia artificial, la visión de Capuano consiste en abarcar todo el recorrido del viajero y atraer a clientes de todos los niveles económicos a lo largo del camino.
En una amplia conversación con Rafat Ali, director ejecutivo de Skift, celebrada en Skift Global Forum East Abu Dabi (Emiratos Árabes Unidos), Anthony Capuano, director ejecutivo de Marriott International, hizo hincapié en la estrategia de la empresa para adelantarse a los cambios en el comportamiento de los consumidores. En una intervención por videoconferencia desde Costa Rica, Capuano destacó la creciente apuesta de Marriott por el lujo, el estilo de vida y el turismo experiencial.
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