¿Quién es el dueño de la fecha de caducidad de tu pasaporte?
Photo Credit: U.S. passport and items representing a planned trip. Skift
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En el sector de los viajes, la responsabilidad de la emisión, la verificación y la conversión recae en los titulares. La capa que falta es la preparación, y el viajero es el responsable del fallo.
En estos momentos debería estar volando de vuelta a casa desde Nevis. Mi hijo de 11 años y yo teníamos previsto pasar cinco días en el Festival del Mango de Nevis, un viaje de ocio, solo nosotros dos; sería la primera vez que haríamos un viaje a solas, padre e hijo.
En cambio, escribo esta columna porque la noche antes de la salida, al hacer el check-in online, descubrí que su pasaporte estadounidense había caducado diez días antes de nuestro vuelo. Ni un aviso de la aerolínea, ni una alerta de la plataforma de reservas, ni ninguna indicación en ningún momento entre la compra de los billetes y el intento de utilizarlos. El viaje se canceló. Los recuerdos que se suponía que íbamos a crear nunca llegaron a producirse.
Varias personas a las que se lo conté respondieron con el mismo gesto de complicidad. A ellas también les había pasado. Una vez que ocurre, nunca dejas que vuelva a pasar. Lo describieron como un rito de iniciación. Pero un rito de iniciación implica que el sistema funciona tal y como está diseñado, y que el viaje perdido es la lección, que la ruina de los planes es la forma de aprender a...
