Las agencias de viajes online indias ya no se limitan a vender billetes
Photo Credit: India Gate in Delhi. Pixabay / Shalender Kumar
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Las agencias de viajes online indias han dejado de competir únicamente en precio. El nuevo reto consiste en cuánta parte de tu vida como viajero pueden acaparar antes de que se te ocurra buscar otras opciones. Las alianzas y la inteligencia artificial son las herramientas. ¿El verdadero premio? La atención de los viajeros.
Aún no se han calmado del todo las aguas tras los resultados de las elecciones estatales de este mes en Bengala Occidental, Kerala, Tamil Nadu y Assam, y tras las ceremonias de toma de posesión, aunque quizá decir que «se han calmado» sea exagerado. La semana pasada, todas las pantallas de televisión de las salas VIP de los aeropuertos de la India se vieron atrapadas en un ciclo interminable de gráficos con los porcentajes de votos, mesas redondas en las que se gritaba y, en ocasiones, silencios estratégicos por parte de los portavoces de los partidos, que fingían haberlo visto venir con total certeza.
Los resultados electorales confirmaron algo que el sector turístico ya sabía. La India se está fragmentando en docenas de historias de consumo diferentes que se desarrollan al mismo tiempo. El mismo país que nos trajo campañas publicitarias en helicóptero en Bengala también nos ha deparado este verano un enorme aumento en las reservas de hoteles de cinco estrellas, que se han más que duplicado.
Esa es la cifra más destacada del estudio de verano «PeekABoo» de Cleartrip: las reservas en hoteles de cinco estrellas han aumentado un 108 % este verano. No se trata de hoteles económicos. Ni de gama media. Sino de auténticos hoteles de cinco estrellas.
El viejo estereotipo sobre el viajero indio...
