Alexa Plus ha aprendido a pedir pizza. Lo siguiente será reservar viajes
Photo Credit: Amazon envisions Alexa Plus helping travelers find and book trips using a framework shared with shopping. Courtesy of Amazon
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El servicio de pedidos de comida es el ensayo general de Amazon para la planificación y la reserva de viajes por voz, una iniciativa que podría situar a Alexa como intermediaria entre los viajeros y los proveedores turísticos.
Amazon acaba de dotar a Alexa Plus de la capacidad de pedir comida a través de Grubhub y Uber Eats. La novedad más interesante para el sector turístico es lo que vendrá después: la planificación de viajes y, tal y como indican los documentos para desarrolladores, las reservas.
«A medida que pensamos en ampliar este marco para futuras experiencias, como la compra de comestibles, la planificación de viajes y otras muchas posibilidades, Alexa Plus será cada vez más intuitiva a la hora de adaptar el modelo de interacción adecuado a cada tarea», afirmó Amazon en el comunicado publicado el martes.
Según la empresa, la estructura va más allá del típico formato de pregunta y respuesta, en el que tú preguntas, ella responde y tú abres una aplicación para realizar la acción. La nueva funcionalidad pone a prueba una arquitectura que gestiona toda la transacción, desde la navegación hasta el pago, con el fin de que «cada experiencia resulte más natural y fluida».
En el sector de los viajes, eso supondría fusionar la búsqueda con la reserva y las transacciones, convirtiendo a Amazon en otro «guardián» de la inteligencia artificial tanto para la búsqueda como para las reservas.
