La expansión de Lebua Hotels en la India, nuevos cruceros boutique y un programa de fidelización: detalles exclusivos

Lebua Hotels & Resorts está tomando medidas deliberadas para redefinirse tras años de ser conocido como «el hotel de Resacón en Las Vegas». El grupo de lujo con sede en Bangkok se está expandiendo a la India, se prepara para lanzar una línea de cruceros boutique y está desarrollando un programa de fidelización centrado en experiencias reales en lugar de puntos, como parte de una estrategia más amplia para reposicionarse de cara a un crecimiento a largo plazo. La dirección de la empresa ha compartido los detalles del plan en exclusiva con Skift.

Narawadee Bualert, presidenta y directora ejecutiva de Lebua Hotels & Resorts, confirmó a Skift que la India se ha convertido en uno de los cinco principales mercados emisores para Lebua y calificó al país como una prioridad para la expansión. 

Según Rajan Khurana, vicepresidente y director general de operaciones, la marca está lista para poner en marcha una serie de establecimientos en toda la India tras haber reforzado su base operativa y sus alianzas. «Consideramos que debíamos reforzar la marca un poco más para poder llevar a cabo nuestra estrategia con seriedad...»