La gran mejora de las competencias en IA del personal del sector turístico
Photo Credit: Employees representing sectors that have seen an AI upskilling. Skift
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La gran ola de formación en IA del sector turístico ya ha comenzado, pero incluso entre las empresas más grandes del sector, la brecha entre las que preparan a sus empleados para la IA y las que simplemente se limitan a seguir la corriente se está ampliando rápidamente.
Unir los puntos
Rafat Ali habla sobre lo que realmente está marcando el panorama de los viajes, y por qué es importante.Escondida en la página de empleo de Airbnb, entre las ofertas tanto de EE. UU. como de Bangalore, hay una línea de trabajo denominada «IA para no desarrolladores». Pertenece a BizTech y se dedica a desarrollar agentes de OneChat, capacidades de investigación avanzada y herramientas de automatización de tareas diseñadas específicamente para empleados que no son ingenieros. Las ofertas mencionan a Claude por su nombre, hacen referencia al Model Context Protocol y describen una suite interna de productos de IA que integra Workday, Greenhouse, Qualtrics y Airtable.
Un puesto específico, el de ingeniero de innovación en IA dentro del departamento de Experiencia del Empleado, tiene como misión «diseñar la próxima generación del sistema operativo interno de Airbnb». No se trata de un chatbot para viajeros. Se trata de un equipo de ingeniería especializado que desarrolla herramientas de IA para los empleados de Airbnb, con el mismo rigor que la empresa aplica a los productos destinados a sus huéspedes.
Cuando lo descubrí por primera vez, me llevó a un sinfín de puestos similares en las principales empresas de viajes. He pasado los últimos siete...
