¿Y si las OTA estuvieran dando una señal errónea sobre la demanda turística?
Photo Credit: An image of train travel in the future. Skift
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La situación de la demanda se ha vuelto más complicada, y es posible que las agencias de viajes online (OTA) sean las más adecuadas para captar la demanda existente.
Unir los puntos
Rafat Ali habla sobre lo que realmente está marcando el panorama de los viajes, y por qué es importante.En una reciente columna de «Connecting the Dots», escribí sobre la disminución de la parte que se destina a viajes en el presupuesto de los consumidores. Esta semana, amplío ese tema con una pregunta clave:
¿Han dejado de ser las OTA un indicador fiable de la demanda turística?
Durante años, cuando queríamos saber cómo iba el sector de los viajes, nos fijábamos en Booking Holdings y Expedia. Si las reservas brutas aumentaban, la demanda era fuerte; si bajaban, la demanda era débil.
Era sencillo. Ahora merece la pena ponerse a prueba.
He estado analizando el informe mensual de Citizens Bank sobre el uso de las tarjetas de crédito, y el gráfico más revelador compara el gasto en viajes con sus tarjetas con los volúmenes brutos de reservas de Booking Holdings, Expedia y Airbnb.
Si el rendimiento de las OTA reflejara fielmente la demanda de viajes subyacente, cabría esperar una relación clara: un mayor gasto en viajes se correspondería
