¿Basic Business? Delta debe considerar la creación de distintos niveles de primas
Photo Credit: The interior of a Delta plane showing business class seats. Delta Air Lines
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Siguiendo el ejemplo de la clase turista, los directivos de Delta están probando la idea de segmentar sus cabinas business, otra señal del cambio de orientación hacia los viajeros de primera clase.
Delta Air Lines dijo que está probando cómo segmentar su cabina premium, lo que crearía diferentes niveles de clase business para los clientes.
"Bueno, la prima ha sido ciertamente donde nuestros márgenes han continuado expandiéndose", dijo el presidente de Delta, Glen Hauenstein, durante una llamada con analistas el pasado jueves. "Y por eso estamos muy centrados en seguir ofreciendo un mejor servicio a esos clientes...".
