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SKIFT DATA + AI SUMMIT
¿Sabe la IA que tu hotel existe?
ANIL AGGARWAL, director ejecutivo de Milestone Inc.
Moderado por Alison McCarthy
EL ARGUMENTO
La mayoría de los hoteles están perdiendo visibilidad en los resultados de búsqueda basados en inteligencia artificial, no porque su contenido sea escaso, sino porque su infraestructura técnica bloquea a los rastreadores de IA antes incluso de que se evalúe el contenido. Aggarwal argumentó que la calidad del contenido es importante, pero solo una vez que la infraestructura técnica esté en orden. La velocidad del sitio, la rastreabilidad y el marcado de esquemas son la verdadera capa de control de acceso. La misma lógica se aplica a la decisión de comprar o desarrollar. Aggarwal señaló que incluso las grandes cadenas con cientos de ingenieros siguen recurriendo a herramientas especializadas para el trabajo de contenido de IA. Conseguir que cada establecimiento, cada voz de marca y cada plantilla sean correctos a gran escala, con tolerancia cero al error, no es un problema que la mayoría de las empresas hoteleras estén preparadas para resolver internamente.
LAS PRUEBAS
- Aggarwal presentó un caso práctico de automatización de una cadena hotelera con varios miles de establecimientos que ahora optimiza cada sitio web en 35 minutos, frente a las 10 horas que tardaba antes, tras automatizar la extracción de contenidos, la creación de plantillas y la publicación en más de 2 000 hoteles de la red.
- La misma cadena registró un aumento del 7-10 % en las búsquedas orgánicas en los establecimientos optimizados.
- Una auditoría de visibilidad de hoteles presentada durante la sesión reveló que las estancias en hoteles de aeropuerto tenían una visibilidad en los motores de búsqueda del 20 %. Aggarwal calificó esto como «una señal de alerta» y señaló que los establecimientos de esa categoría deberían aspirar a alcanzar una cobertura del 80-90 %.
- Aggarwal citó las directrices de «Marketing Live» de Google publicadas la semana anterior, en las que se aconsejaba a las marcas que redactaran contenidos pensados para los clientes y no para los bots, y que crearan material original que los motores de inteligencia artificial no pudieran encontrar en ningún otro sitio
- «Es un tren sin vuelta atrás. No da marcha atrás ni reduce la velocidad». — Aggarwal, sobre la adopción de la búsqueda basada en IA
¿Y QUÉ?
Si no se ha realizado una auditoría de tus propiedades «tu marca.com» en cuanto a rastreabilidad, velocidad del sitio y marcado Schema, tu inversión en contenido no está llegando a los motores de IA, y la brecha de visibilidad se agrava a medida que se acelera su adopción. Los hoteles que están ganando terreno en el ámbito de la IA han automatizado el proceso técnico, de modo que cada propiedad genera páginas coherentes, estructuradas y legibles para la IA sin necesidad de intervención humana en cada ocasión.
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